Allgemeine Geschäftsbedingungen + Datenschutzerklärung UDDITALIA
Termini e Condizioni di UDDITALIA
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Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da UDDITALIA dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto
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Società deterrente del Brand:
Electrocleaning Srl
Viale Liguria, 36, 20093 Cologno Monzese (MI), Italia
C.F./P.IVA: 12301410150
Camera di Commercio di Milano
direzione@pec.electrocleaning.com
Informazioni su UDDITALIA
udditalia.com (di seguito indicato anche per brevità come “UDDITALIA”) è il sito ufficiale di UDDITALIA, distributore di prodotti per la cura e l’igiene professionale di persone e ambienti. Tramite il sito, l’Utente può ricercare informazioni sul brand ed acquistare prodotti online. Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su UDDITALIA, mediante il loro caricamento, l’inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di UDDITALIA, con modalità contrarie alla legge.
Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti
Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di UDDITALIA.
Contenuti forniti da terzi
Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su udditalia. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
Registrazione
Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da UDDITALIA al seguente indirizzo: www.udditalia.com. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto. Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo “form” di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Cancellazione account e chiusura degli account Utente
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di UDDITALIA o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Le modalità specifiche di navigazione del sito, registrazione, convalida e conferma di un ordine sono descritte nelle relative pagine del sito.
Procedura d’acquisto
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo escluse le spese di spedizione sostenute dall’Utente.
Modalità di pagamento
È possibile utilizzare le seguenti modalità di pagamento: Carta Di Credito (di tutti i principali provvider) e PayPal. UDDITALIA utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti dall’Utente. Per quanto riguarda il Coupon, l’Utente dovrà inserire i dati relativi all’eventuale Coupon in suo possesso nell’apposito spazio durante il Percorso di Acquisto.
Il Coupon, salvo diverse indicazioni rinvenibili sul Coupon stesso, rappresenta un mero sconto e non uno strumento di pagamento ed è soggetto a termini di utilizzo e scadenza dettagliati sul Coupon stesso.
Fatture
Per ogni ordine effettuato, qualora gli Utenti ne abbiano fatto espressa richiesta, compilando l’apposita casella contenuta nel modulo di invio d’ordine, il Titolare emette fattura del materiale spedito, inviandola per posta elettronica all’Utente intestatario dell’ordine, utilizzando il codice SDI indicato nella compilazione della casella dedicata. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l’emissione della stessa.
Disponibilità dei prodotti
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia sui prodotti.
Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
Consegna
La consegna degli ordini è gestita dallo stabilimento della Electrocleaning S.r.l a Cologno Monzese (MI), Italia, e gli ordini vengono spediti con corrieri propri e terzi. Gli ordini vengono consegnati mediamente entro 2-3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della e-mail di convalida dell’ordine. In ogni caso, gli ordini verranno spediti al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della e-mail di convalida dell’ordine.
I prodotti ordinati da un Acquirente saranno consegnati all’indirizzo dichiarato dall’Acquirente sul modulo d’ordine. L’Acquirente decide di fornire l’indirizzo in cui desidera ricevere l’ordine nel momento in cui effettua un ordine.
Problemi relativi alla consegna.
Nel caso di ritardo della consegna, l’Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto il Supporto UDDITALIA, scrivendo una e-mail a: info@udditalia.com. UDDITALIA si metterà in contatto con il corriere per una verifica. La durata della verifica non è prevedibile. L’Acquirente in tale ipotesi potrà a sua discrezione concedere un termine ulteriore a UDDITALIA.
Si precisa, inoltre, che i rischi di trasporto sono a carico dell’Acquirente, nonché quelli relativi alla perdita o al danneggiamento dei Prodotti da quando quest’ultimo ne acquisisce il possesso fisico.
Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Qualsiasi anomalia riscontrata (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, ecc.) deve essere indicata dall’Acquirente sul modulo inviato con l’ordine e deve essere comunicata al Supporto UDDITALIA, inviando una e-mail a: info@udditalia.com, specificando per quale prodotto si sono riscontrate anomalie. Tutti i reclami inviati oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti saranno rifiutati e UDDITALIA non se ne assumerà la responsabilità. UDDITALIA non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita, invio a un indirizzo errato o ritardato di consegna di un Prodotto, nella misura in cui i rischi relativi al trasporto scelto dall’Acquirente sono a carico dello stesso.
È obbligatorio fornire i dati personali legati alla consegna, poiché sono necessari per processare e inviare gli ordini, così come per preparare la fattura. Tali dati personali sono rigorosamente confidenziali. Non fornire tali informazioni personali comporta l’impossibilità di dare seguito all’ordine.
Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi su UDDITALIA l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto indicandone le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
Se un Acquirente esercita il diritto di recesso, il/i Prodotto(i) deve essere restituito nella forma e nell’imballaggio originale, completo ed accompagnato dal cedolino della nota di consegna del corriere che ha effettuato la spedizione. L’Acquirente deve pagare i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti, a parte quelli non conformi. UDDITALIA non accetta i pacchetti con addebito al destinatario. Esercitando il diritto di recesso, l’acquirente deve restituire i Prodotti a UDDITALIA e fino a quel momento, custodire il Prodotto(i).
L’Acquirente si assume tutti i rischi ragionevoli collegati alla restituzione dei Prodotti. Se le circostanze sopraccitate sono soddisfatte, UDDITALIA rimborserà l’acquirente dell’80% del costo d’ordine, escluse tassazioni applicate ai prodotti (es; IVA) e spese di spedizione, entro un massimo di 190 (centonovanta) giorni lavorativi a partire dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere. L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. UDDIATLIA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti.
UDDITALIA, nel termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, potrà trattenere il rimborso finché l’Acquirente non abbia ricevuto i beni o abbia dimostrato di aver spedito i beni.
Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in minima parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni deperibili confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
Il Servizio è fornito dal Titolare “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.
Interruzione del Servizio
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di UDDITALIA e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita certificata.
Manleva
L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
Utilizzo non consentito
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:
· effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su UDDITALIA o su qualunque porzione di essa;
· aggirare i sistemi informatici usati da UDDITALIA o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
· copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da UDDITALIA;
· utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di UDDITALIA o dei suoi contenuti;
· affittare, licenziare o sublicenziare UDDITALIA;
· diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
· diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
· utilizzare UDDITALIA in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.
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Privacy Policy
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di UDDITALIA.
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti UDDITALIA sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare UDDITALIA solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare UDDITALIA.
Limitazioni di responsabilità
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di UDDITALIA.
L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.
Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di UDDITALIA. L’Utente che continui ad utilizzare UDDITALIA successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
Comunicazioni:
Tutte le comunicazioni relative a UDDITALIA devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.
Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Procedura conciliativa di risoluzione delle controversie con i consumatori
Non partecipiamo a procedure conciliative di risoluzione delle controversie con i consumatori.
Definizioni
Servizio
Il servizio offerto da UDDITALIA come descritto da questi Termini ed all’interno di UDDITALIA.
Utente
La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
Termini e Condizioni (o Termini)
Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente e il Titolare.
Ricevuta di Elaborazione d’Ordine
Indica la mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell’ordine.
Conferma d’Ordine
Indica la mail che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.
Esempio di modulo di recesso
Indirizzato a:
Electrocleaning Srl
Viale Liguria, 36, 20093 Cologno Monzese (MI), Italia
C.F./P.IVA: 12301410150
Camera di Commercio di Milano
Direzione.pec@electrocleaning.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
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(inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)
Ordinato il:
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Ricevuto il:
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Data:
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(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)